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      Maxxie

      • 分組:客服團隊

        Maxxie:自2017年進入公司,迄今為止已有兩年多的時間了,從一個初出校園的小萌新,逐漸成長為客服部的中堅力量。Maxxie畢業于國內“雙一流”院校的英語專業,通過專業八級考試,能夠毫無障礙的與客戶進行溝通與交流。除此之外,其溫柔的性格以及優秀的問題處理能力,獲得了高達97.31%的客戶滿意度。

        Maxxie從業期間,秉承客戶至上的服務原則,已經成功為600多名留學生解決了留學期間在學業上的困難。其積極的工作態度以及溫柔的性格,使得所有由Maxxie經手接待的客戶,基本上都會二次指定她為固定客服。在崗期間,客戶首次成交率高達93.56%??蛻舳纬山宦室灿?9.87%,無論是對于客戶的咨詢還是客戶所提出的問題,Maxxie總是能夠提出合理的解決方案,迄今為止,客戶滿意度高達97.31%。Maxxie優秀的溝通能力以及專業的服務態度,為廣大留學生解決了大部分困難的同時,也讓客戶體驗到我們安全可靠的留學作業代寫服務。

        Maxxie是一個熱愛生活的可愛妹子,盡管其英語水平已經到達專業八級,但是在客服工作之余,絲毫不忘繼續利用空閑時間進行學習,將興趣轉化為學習的動力,如今已熟練掌握多門語言。她對待工作認真負責,有著極高職業素養,對待部分客戶的不滿以及偏執的態度,Maxxie都可以很好的進行調節,最后雙方達成一致,圓滿的解決問題。

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